Мобильная веломастерская пришла к клиентам сама: в Такоме заработала Bespoke Bikeworks

В Такоме заработала мобильная веломастерская Bespoke Bikeworks, которая делает ставку не только на ремонт велосипедов, но и на доступность сервиса для местных жителей. Новый проект предлагает клиентам техобслуживание и ремонт прямо по месту их нахождения — от дворов частных домов до парковок у жилых комплексов.

Основатели компании Дейн Холл и Рипли Моррис рассказали, что вдохновились похожими мобильными мастерскими, работающими в разных городах Тихоокеанского Северо-Запада, и решили открыть собственное дело в Такоме.

Заказы мастерская начала принимать в начале месяца, и, по словам владельцев, отклик со стороны клиентов оказался очень тёплым.

Как отметил Холл, мобильный формат решает одну из главных проблем велосипедистов: не у всех есть возможность доставить велосипед в стационарную мастерскую. Фургон, оснащённый всеми необходимыми инструментами, позволяет проводить полную диагностику и ремонт прямо на месте.

Благодаря работе на выезде Bespoke Bikeworks может удерживать более доступные цены. Базовое техобслуживание стоит 90 долларов, а мелкий ремонт — например, регулировка переключения передач, устранение прокола или замена спиц — обойдётся в сумму от 15 до 40 долларов.

Кроме ремонта, мастерская продаёт восстановленные велосипеды и выкупает старые. При этом проверка безопасности велосипеда проводится бесплатно и без предварительной записи. Для детских велосипедов техобслуживание организовано по принципу «плати сколько можешь».

Отдельное внимание команда уделяет детской безопасности. В ближайших планах — раздача бесплатных велошлемов для детей на общественных мероприятиях. Первая такая акция должна пройти уже в субботу на ежегодной ярмарке Fieldhouse Flea Market.

Доступность велоинфраструктуры и культура безопасной езды стали ключевой идеей проекта. Холл начал работать в веломастерских ещё в 16 лет, а позже сменил несколько профессий, прежде чем вернуться к любимому делу. По его словам, ему хотелось, чтобы работа приносила реальную пользу людям, а не сводилась только к розничной торговле.

Моррис, имеющая опыт в социальной сфере, особенно остро воспринимает тему велобезопасности. Во время работы в South Sound 911 она неоднократно сталкивалась со статистикой травм и смертельных случаев, связанных с велосипедами. По её словам, многие из этих случаев были вызваны плохим техническим состоянием велосипедов, отсутствием шлемов и недостаточной информированностью.

Основатели Bespoke Bikeworks также обратили внимание на то, что качественный велосервис чаще доступен в более обеспеченных районах и крупных городах. Их цель — сократить этот разрыв и сделать ремонт и консультации ближе к людям.

Помимо выездов по записи, по выходным мастерская планирует работать в популярных местах для катания, включая район Растон и велотропу Foothills Trail, которая соединяет Пьюаллап и Бакли. Любой желающий сможет подойти к фургону, получить бесплатную проверку безопасности или совет по состоянию велосипеда.

Особое значение владельцы придают вовлечению детей и подростков. По мнению Моррис, без нового поколения велосипедистов невозможно говорить о будущем велокультуры.

Сейчас Bespoke Bikeworks стремится наладить сотрудничество с Cascade Bicycle Club, который развивает в штате Вашингтон образовательные программы по безопасности для школьников. Кроме того, компания уже участвует в партнёрских проектах с Ride Together Pierce, Pacific Raceways Circuit Series и готовится к мероприятиям Seattle to Portland Bicycle Classic.

Оформить заявку на ремонт можно по телефону или через сайт в любой день недели с 9:00 до 19:00. Мастерская работает по всему округу Пирс, а также выезжает в районы, расположенные в пределах часа езды от Такомы.

При этом, подчёркивают владельцы, их задача — не поучать велосипедистов, а помочь им чувствовать себя увереннее и безопаснее на дороге.

«У каждого человека свои отношения с велосипедом, — говорит Холл. — Мы не собираемся указывать, как именно нужно ездить. Велосипед должен приносить радость».

Источник: Thenewstribune