Компания из Вудинвилла заявила о крупных убытках из-за блокировки профиля в Google

Компания NW Mechanical из Вудинвилла заявила, что длительная блокировка её бизнес-профиля в Google серьёзно ударила по продажам и поставила под угрозу дальнейшую работу предприятия.

Компания, работающая на рынке отопления, вентиляции и кондиционирования более 50 лет, сообщила, что её профиль был приостановлен около девяти месяцев назад. В результате NW Mechanical потеряла доступ к странице, а сама карточка компании временно исчезла из поисковой выдачи.

По словам владельца Энди Рида, в прошлом месяце профиль удалось повторно подтвердить, однако вскоре Google ввёл более жёсткую блокировку.

Сейчас страница снова доступна, но все 118 отзывов клиентов исчезли. Руководство компании считает, что это снизило доверие потенциальных заказчиков в разгар летнего сезона, когда особенно высок спрос на услуги по ремонту и установке кондиционеров.

Рид сообщил, что за последние шесть месяцев ежемесячная выручка компании сократилась на 15–20%. Ранее в этом году NW Mechanical была вынуждена уволить четырёх сотрудников.

Общие потери владелец оценил в сумму от 300 до 500 тысяч долларов. По его словам, несколько месяцев нехватки заказов могут оказаться критическими даже для давно работающего бизнеса.

Решить проблему не смогла и маркетинговая компания FreeGren Digital из Белвью, которая занимается продвижением NW Mechanical. Её соучредитель Дэн Сандгрен заявил, что специалисты испробовали практически все доступные способы восстановления профиля и отзывов, однако безрезультатно.

По его мнению, причиной может быть технический сбой в системе Google Business Profile. Для поиска решения компания также привлекла стороннего эксперта, но и он пока не смог установить, почему отзывы не восстанавливаются.

Несмотря на трудности, Рид рассчитывает, что предприятие сможет преодолеть кризис и сохранить работу.

В Better Business Bureau сообщили, что NW Mechanical имеет хорошую репутацию и рейтинг A+.

Источник:KING5