Чат-боты о здоровье нередко цитируют коммерческие клиники: исследование 540 запросов

В ответах ИИ-чат-ботов на вопросы о сомнительных медицинских услугах почти четверть приведённых ссылок вела на коммерческие организации, заинтересованные в продаже лечения. Это обнаружили исследователи Университета Саймона Фрейзера, изучив ответы шести систем искусственного интеллекта на вопросы о применении стволовых клеток. Авторы предупреждают: убедительный текст и внушительный список ссылок ещё не означают, что совет основан на независимых медицинских доказательствах.

Результаты опубликованы в BMJ Connections Digital Health & AI; сообщение об исследовании вышло 5 ноября 2026 года. Это исследование качества поиска и представления сведений, а не оценка того, как конкретный пациент принимал медицинские решения после общения с ботом.

Как проверяли ответы шести систем

Исследователи подготовили 540 запросов, связанных с болезнью Альцгеймера, аутизмом и детским церебральным параличом. Эти состояния выбрали потому, что в интернете встречается много рекламных предложений лечения стволовыми клетками, хотя для указанных целей заявленные результаты часто не подтверждены качественными исследованиями.

В совокупности чат-боты предоставили 5025 ссылок на различные материалы. По подсчёту команды, 23,4% ссылок относились к коммерческим организациям, продающим услуги потребителям. Важный нюанс: подсчитывалась доля ссылок, а не доля полностью неправильных ответов. Само упоминание частной клиники ещё не доказывает недостоверность каждого предложения, но указывает на возможный конфликт интересов.

Отдельно авторы обратили внимание, что 17,3% коммерческих ссылок в изученной категории вели на центры прикладного анализа поведения, предлагавшие помощь людям с аутизмом, а не лечение стволовыми клетками. Исследователи предполагают, что часть таких страниц могла попадать в ответы за счёт оптимизации для поисковиков, хотя намерения владельцев сайтов напрямую не проверялись.

Что исследование не может показать

Авторы не сравнивали все возможные вопросы о здоровье. Результаты ограничены набором запросов, конкретными версиями шести систем и временем проведения эксперимента. По мере обновления моделей и поисковых систем распределение ссылок может меняться. Кроме того, частные поставщики иногда публикуют корректные сведения, а государственные и университетские сайты также способны содержать устаревшую информацию.

Тем не менее вывод важен: ссылку следует оценивать не только по профессиональному оформлению и словам «исследование» или «клиника», но и по тому, какую услугу её владелец пытается продать. Особенно осторожно стоит относиться к обещаниям излечить тяжёлое хроническое заболевание экспериментальной процедурой.

Как безопаснее пользоваться ИИ для вопросов о здоровье

Чат-бот может помочь сформулировать вопросы к специалисту, объяснить медицинские термины или подготовить список тем для консультации. Но перед оплатой дорогостоящего лечения важно проверять, одобрено ли оно для конкретного показания, существуют ли рандомизированные испытания и какие риски известны. Предпочтение стоит отдавать официальным клиническим рекомендациям и независимым профессиональным организациям.

Если ответ предлагает отказаться от проверенной терапии, немедленно купить процедуру или обещает почти гарантированное излечение, необходима дополнительная проверка с лечащим врачом. Новая работа не доказывает, что каждый совет ИИ опасен, но напоминает, почему даже технически точная ссылка не заменяет оценку качества доказательств.

Читайте также: Другие материалы о здоровье и профилактике.