Amazon заплатит рекордные $2,5 млрд по иску FTC из-за практик подписки на Prime

Компания Amazon достигла исторического соглашения с Федеральной торговой комиссией (FTC), согласившись выплатить $2,5 млрд для урегулирования иска о навязывании сервиса Amazon Prime. Об этом регулятор объявил в четверг.

Согласно условиям сделки, $1 млрд составит крупнейший в истории FTC штраф, а ещё $1,5 млрд будут направлены на выплаты потребителям, которых, по версии комиссии, незаконно подписали на сервис или создавали им препятствия для отмены подписки в период с июня 2019 по июнь 2025 года.

Иск FTC, поданный два года назад, обвинял технологического гиганта в более чем десятилетних нарушениях закона, принятого для защиты прав онлайн-покупателей. Регулятор утверждал, что компания намеренно усложняла процесс отказа от подписки, а её руководство блокировало упрощающие отмену изменения. Внутреннее название процедуры отмены — «Илиада» — отсылало к длинной поэме о Троянской войне.

Amazon не признаёт вины в рамках соглашения. Представитель компании Марк Блафкин заявил, что Amazon стремится делать процессы подписки и отмены максимально простыми для клиентов.

Amazon Prime с более чем 200 млн подписчиков является ключевым растущим активом компании, приносящим миллиарды долларов дохода ежегодно.

Источник:KOMO NEWS