Сбои в Amazon Web Services вызваны ошибками ИИ-инструментов

Облачный сервис Amazon Web Services (AWS) за последние месяцы столкнулся как минимум с двумя сбоями, вызванными ошибками инструментов искусственного интеллекта, сообщает Financial Times.

В середине декабря одна из систем AWS, используемая клиентами для отслеживания расходов на сервисы, претерпела 13-часовое прерывание работы после того, как ИИ-инструмент для кодирования Kiro внес изменения в рабочую среду. Агент, способный выполнять действия от имени пользователя, решил “удалить и заново создать среду”, что привело к сбою.

Несколько сотрудников Amazon отметили, что это был второй случай за последние месяцы, когда ИИ-инструмент стал причиной перебоев. “Сбои были небольшими, но полностью предсказуемыми”, – отметил один из старших сотрудников AWS.

AWS активно разрабатывает и внедряет автономные ИИ-агенты, которые выполняют задачи на основе человеческих инструкций, и пытается предлагать эту технологию внешним клиентам. Инциденты подчеркнули потенциальные риски, связанные с использованием таких инструментов.

В компании заявили, что задействование ИИ-инструментов в декабрьском сбое было случайностью, и аналогичная проблема могла возникнуть с любым другим инструментом или при ручных действиях. Amazon подчеркнула, что это была ошибка пользователя, а не ИИ, и что доказательств повышенной частоты ошибок при использовании ИИ нет.

Декабрьский инцидент затронул только один сервис на материковом Китае, а второй сбой не повлиял на клиентский сервис AWS, отметили в компании.

Источник: Financial Times