Крупный розничный ритейлер Costco Wholesale ввел систему привилегированного доступа для держателей премиальных карт, что вызвало неоднозначную реакцию среди покупателей.
Начиная с сентября 2025 года компания официально прекратила действие «льготного периода» и начала строго соблюдать новый регламент. Теперь клиенты с Executive Membership получают право посещать магазины раньше других: с 9:00 в будние дни и воскресенье, и с 9:30 по субботам. Владельцы стандартных карт Gold Star могут зайти только с 10:00.
Как сообщается на сайте сети, ранний доступ стал новым эксклюзивным преимуществом для премиальных участников программы.
Однако это решение вызвало недовольство среди части клиентов. По их мнению, компания создает неравные условия, отдавая предпочтение тем, кто платит больше. Годовая стоимость стандартного членства составляет $65, тогда как премиальная подписка обходится в $130.
Таким образом, Costco четко разделила свою клиентскую базу, предоставив дополнительные привилегии более платежеспособной аудитории.