Рейсы Delta, следовавшие в Атланту, были перенаправлены

Почти 300 пассажиров двух международных рейсов Delta вынуждены были провести ночь на борту после вынужденной посадки из-за шторма в США.

Что произошло?

10 апреля два рейса Delta —

• 1828 (Лос-Кабос → Атланта)
• 599 (Мехико → Атланта)

были перенаправлены в аэропорт Монтгомери (Алабама) из-за сильной грозы в Джорджии. Самолеты приземлились около 22:30, но пассажиры не могли сойти на землю до 5:30 утра следующего дня.

Почему их не выпускали?

1. Монтгомери — маленький аэропорт, не оборудованный для обработки международных рейсов.
2. Требовалось присутствие таможенных офицеров (CBP), которых не было ночью.
3. Экипажи выработали максимальное время работы из-за задержки.

Двери самолетов оставались открытыми, но пассажиры могли покинуть борт только утром, когда власти договорились о временном оформлении.

Реакция авиакомпании

Delta принесла извинения и пообещала:

• Полный возврат средств всем пассажирам рейсов.
• Разбор ситуации, чтобы избежать повторения.

«Мы не оправдали ожиданий клиентов. Безопасность остается приоритетом, но мы учтем этот опыт», — заявили в Delta.

Что дальше?

Пассажиры добрались до Атланты только к полудню пятницы. Авиакомпания анализирует инцидент, чтобы улучшить реакцию на подобные ситуации.

Источник:FOX13