Технологии
Нейросеть вместо людей-рекрутеров дала неожиданный эффект — исследование BI
ИИ оказался эффективнее рекрутеров-людей на собеседованиях, но есть проблемы
Искусственный интеллект показал себя более эффективным инструментом отбора кандидатов на работу, чем профессиональные рекрутеры, сообщает Business Insider со ссылкой на новое исследование.
Учёные из Чикагского и Эразмского университетов совместно с международной рекрутинговой компанией PSG Global Solutions провели масштабный эксперимент на Филиппинах. Более 70 000 кандидатов на должности начального уровня в сфере обслуживания клиентов проходили собеседования либо с человеком, либо с ИИ, либо имели возможность добровольно выбрать вариант. Окончательное решение всё равно принимал человек.
ИИ одобрял кандидатуры чуть чаще — 9,73% против 8,7% у рекрутеров. При этом одобренные ИИ кандидаты на 18% чаще выходили на работу и на 17% чаще оставались через месяц. Исследователи отмечают, что чат-боты проводили более структурированные собеседования, охватывали широкий спектр тем и стимулировали глубину ответов, игнорируя несущественные ошибки, на которые обращают внимание люди.
Эксперимент выявил и трудности: около 5% кандидатов сразу прерывали интервью, узнав, что разговаривают с ИИ, а ещё 7% случаев сопровождались техническими сбоями. Собеседования с ботом воспринимались менее естественными, чем с живым человеком.
Источник: Business Insider