Исследования OpenAI показали, что сотрудники работают эффективнее с ИИ

Создатели ChatGPT из OpenAI опубликовали отчёт о том, как их ИИ-инструменты влияют на продуктивность сотрудников. Согласно исследованию, проведённому среди 9 тысяч работников из сотни компаний, участники экономят с помощью ChatGPT в среднем от 40 до 60 минут в день. Около 75% респондентов отметили, что ИИ ускоряет их работу или улучшает качество выполнения задач.

Компания также утверждает, что так называемые “лидирующие” фирмы используют ChatGPT в шесть раз активнее, чем остальные организации.

Отметим, что данные OpenAI расходятся с результатами некоторых академических исследований. Так, исследование MIT, опубликованное в августе, показало, что 95% компаний, вложившихся в ИИ-сервисы, не получили ощутимой отдачи, несмотря на инвестиции в 30–40 миллиардов долларов. Большинство проектов не повлияли на прибыль, а Harvard Business Review охарактеризовал это явление как “workslop” — задачи, создающие видимость продуктивности, но мало влияющие на конечный результат.

В ответ на это компания Anthropic представила свои данные: по их оценке, использование ИИ Claude сокращает время выполнения задач на 80%, с 90 минут до 18. При этом Anthropic признаёт, что показатель может быть завышенным, так как учитывает только время работы внутри чата, а не полное выполнение задачи.

Несмотря на методологические ограничения, обе ИИ-компании уверены, что нейросети приносят ощутимую пользу бизнесу. OpenAI заявила Bloomberg, что результаты MIT “не совпадают с тем, что они наблюдают в реальной практике”.

Ранее глава NVIDIA Дженсен Хуанг критиковал менеджеров, советовавших меньше использовать ИИ, при этом подчеркнув, что нейросети не отберут у людей работу.

Источник: OpenAI