Аутлеты под видом скидок всё чаще продают товары упрощённого качества

Слова «аутлет» и «фабричный магазин» у многих покупателей ассоциируются с крупными скидками на дизайнерские сумки, мебель с небольшими дефектами или одежду из прошлых коллекций. Однако новое исследование Consumers’ Checkbook показало, что во многих таких торговых точках продаются товары, специально изготовленные для дисконтного сегмента.

Сотрудники организации в течение трёх месяцев посетили 40 аутлетов известных брендов, изучили правила интернет-магазинов и проанализировали ассортимент торговых точек.

Выяснилось, что примерно половина проверенных магазинов, особенно аутлеты марок среднего ценового сегмента, включая J. Crew и Banana Republic, в основном продают продукцию, созданную специально для аутлетов. Как правило, такие вещи изготавливаются из более дешёвых тканей и отличаются упрощённой отделкой по сравнению с товарами из обычных магазинов бренда.

Некоторые фабричные магазины сочетают специально произведённую продукцию с остатками оригинальных коллекций. В то же время отдельные магазины товаров для дома и люксовые бренды действительно используют аутлеты как центры распродаж. Там можно встретить, например, выставочный комод Pottery Barn или плащ Burberry из прошлогодней коллекции.

Как изменились аутлеты

Изначально аутлеты представляли собой небольшие магазины при фабриках, где продавались излишки производства, товары прошлых сезонов и изделия с незначительными повреждениями.

В конце XX века начали активно появляться крупные аутлет-центры с магазинами таких брендов, как L.L. Bean и Coach. Позднее распространение быстрой моды и растущий спрос на скидки привели к тому, что собственные дисконтные магазины открыли Ann Taylor, Gap, J. Crew и другие компании.

Популярность таких торговых точек оказалась настолько высокой, что запасов непроданных товаров и прошлых коллекций стало недостаточно. В результате многие бренды начали выпускать отдельные, более дешёвые линейки специально для аутлетов.

При этом магазины не всегда ясно сообщают покупателям о происхождении товара. На вывесках может быть указано только название бренда, без слов «аутлет», «фабрика» или «распродажа». Для дисконтных коллекций иногда используются особые этикетки и логотипы, однако различия зачастую заметны лишь постоянным покупателям.

По словам профессора маркетинга и эксперта по розничной торговле Гонджи Сойсал, компании стараются не подчёркивать, что аутлетная продукция отличается от основной. В противном случае бренд может потерять ореол престижности.

Косвенным признаком распространения отдельного аутлетного производства стало и количество магазинов. В США работают 96 обычных магазинов Ann Taylor и 122 магазина Ann Taylor Factory. У Nordstrom насчитывается 93 универмага и 269 дисконтных точек Nordstrom Rack.

Цены в аутлетах обычно действительно ниже, чем в обычных магазинах. Однако изучение состава ткани, качества швов и фурнитуры нередко показывает существенную разницу между товарами.

Как не ошибиться при покупке

Покупателям рекомендуется заранее выяснить, какие магазины продают преимущественно продукцию, изготовленную специально для аутлетов. В таких случаях речь идёт не о товаре из основной коллекции со скидкой, а о совершенно другом продукте.

Эксперты также советуют не доверять ярлыкам с надписями «сравните с» или рекомендованной розничной ценой. Подобные цифры часто используются как маркетинговый приём и не обязательно означают, что товар когда-либо продавался по указанной цене.

Если вещь действительно поступила из обычного магазина, на ней нередко сохраняется оригинальная ценовая бирка, поверх которой наклеивают новый ценник.

Перед посещением аутлета полезно познакомиться с основным ассортиментом бренда, качеством материалов и особенностями производства. Это поможет отличить оригинальную вещь из прошлой коллекции от упрощённой версии.

Например, балетки в аутлете Tory Burch стоимостью около 120 долларов могут иметь пластиковую подошву, тогда как аналогичные модели из основной коллекции стоят более 200 долларов и обычно оснащаются кожаной подошвой.

Настоящие центры распродаж часто напоминают склад: ассортимент там непредсказуем, выбор размеров ограничен, правила возврата строже, а часть товаров может иметь небольшие дефекты. Именно нежелание покупателей тратить время на поиск подходящих вещей стало одной из причин появления специально изготовленных аутлетных коллекций.

Специалисты рекомендуют обязательно сравнивать цены. Если обычный магазин Banana Republic проводит распродажу со скидкой 40 процентов, покупатель может приобрести там более качественную вещь по цене, сопоставимой с аутлетной.

То же касается Nike, Polo Ralph Lauren, New Balance и других брендов, продукция которых продаётся не только в фирменных магазинах, но и в универмагах и на крупных интернет-площадках.

Исследователи Consumers’ Checkbook неоднократно находили более выгодные предложения в интернете, чем в аутлетах.

Дополнительную экономию могут обеспечить купоны. Многие аутлет-центры и отдельные магазины предлагают цифровые промокоды, а иногда и традиционные бумажные скидочные купоны.

Источник:KOMO NEWS