Starbucks пострадал от вируса-вымогателя, который нарушил работу систем оплаты и планирования графика для бариста

Сиэтлский кофейный гигант Starbucks сообщил в понедельник о том, что компания стала жертвой атаки вируса-вымогателя, что привело к значительным сбоям в ее работе, особенно затруднив выплату зарплаты бариста и управление графиками работы.

Представитель Starbucks пояснил, что сбой произошел из-за проблемы с одним из сторонних поставщиков, начиная с конца прошлой недели. В результате были нарушены системы, которые сотрудники используют для просмотра и управления своими расписаниями, а также инструменты, которые компания использует для отслеживания рабочего времени.

«Самое важное — мы работаем очень быстро, чтобы гарантировать нашим партнерам полную оплату за отработанные часы с минимальными перебоями», — отметил представитель компании. Он добавил, что Starbucks, как и многие другие компании, столкнулась с перебоями в обслуживании из-за атаки вируса-вымогателя Blue Yonder.

В ответ на сбой руководство магазинов и сотрудники получили указания, как обойти последствия сбоя вручную. При этом сбой не повлиял на обслуживание клиентов.

Атаки с использованием программ-вымогателей становятся все более распространенной тактикой киберпреступников, что может вызывать значительные и порой долгосрочные сбои в работе компаний, создавая проблемы для розничных торговцев и других предприятий.

KOMO News поговорило с клиентами Starbucks, которые выразили беспокойство из-за инцидента, но отметили, что это не помешает им продолжить наслаждаться чашечкой горячего кофе.