Volkswagen начала предоставлять «двойную пожизненную» гарантию на свои кроссоверы и внедорожники

Совместное предприятие FAW-Volkswagen решило сделать беспрецедентный шаг, чтобы укрепить свои позиции на китайском рынке и повысить доверие клиентов к своим кроссоверам.

Компания объявила о запуске программы так называемой «двойной пожизненной гарантии», которая распространяется на три модели — Talagon, Tayron и T-Roc. Это означает, что в течение ограниченного периода с 12 по 15 апреля включительно, все новые автомобили, приобретённые в этот промежуток времени, получат пожизненную гарантию не только на сам транспорт, но и на все запасные части, установленные официальными дилерами.

Суть новой инициативы заключается в том, что первый владелец любого из указанных автомобилей обеспечен пожизненной гарантией на весь срок владения авто. Это касается как механических, так и электрических компонентов, и является настоящим прорывом в области послепродажного обслуживания. Ещё более впечатляющим является то, что любая оригинальная запчасть, установленная через официальную дилерскую сеть FAW-Volkswagen, также получает пожизненное гарантийное покрытие. В случае возникновения дефекта такая деталь будет либо бесплатно отремонтирована, либо полностью заменена без каких-либо дополнительных затрат для клиента.

По словам представителей компании, эта инициатива направлена не только на увеличение продаж конкретных моделей, но и на улучшение имиджа бренда FAW-Volkswagen среди покупателей. Участники рынка уже отмечают, что такая стратегия может изменить подходы к послепродажному обслуживанию на всем китайском авторынке. В условиях высокой конкуренции среди брендов и активного проникновения китайских электромобильных компаний, такие шаги со стороны совместного предприятия с немецким участием являются демонстрацией решимости удержать позиции в ключевом сегменте — SUV.

Модели Talagon, Tayron и T-Roc уже давно зарекомендовали себя на рынке КНР как надёжные и функциональные автомобили, а новая пожизненная гарантия может сделать их ещё более привлекательными для потенциальных покупателей. Однако важно отметить, что предложение ограничено по времени и действует только в указанные даты, а также распространяется исключительно на первых владельцев автомобиля, что подчеркивает эксклюзивный характер акции.

В FAW-Volkswagen подчеркивают, что эта программа является примером долгосрочного видения взаимоотношений с клиентами, ориентированного на качество, уверенность и максимальную поддержку на всех этапах эксплуатации автомобиля.

Источник: ITHome