С июля 2025 года пользователи DoorDash в Сиэтле столкнутся с очередным повышением сервисных сборов. Компания объясняет это городскими регуляциями, которые увеличили затраты на доставку и привели к снижению заказов.

В январе 2024 года в Сиэтле вступил в силу закон PayUp, обязывающий сервисы доставки гарантировать курьерам $26,40 в час (без учёта чаевых и пробега). После его принятия DoorDash ввела дополнительный сбор $4,99 к каждому заказу, а в августе 2024 года добавила ещё $1,99 для подписчиков DashPass.

Теперь компания объявляет о третьем повышении менее чем за год, не уточняя его размер. По её данным, Сиэтл уже стал самым дорогим рынком доставки в США – средние сборы здесь вдвое выше, чем в Денвере, Сан-Франциско или Портленде.

Кто пострадал?

Рестораны: средняя выручка заведений в Сиэтле упала на 2%, тогда как в других городах выросла на 10%.

Владелец сети Spice Waala Уттам Мукерджи сообщил о сокращении заказов на 30%.

Курьеры: количество доступных доставок на одного работника снизилось вдвое, а время ожидания заказов увеличилось втрое.

По данным DoorDash, средний заработок курьеров упал на 20% с конца 2023 года.

Потребители: задержки доставок из-за мошенничества выросли на 35%, а итоговая стоимость заказа иногда превышает исходную в два раза.

В апреле 2024 года городской совет рассматривал снижение почасовой ставки для курьеров до $20, что могло бы отменить сбор $5. Однако решение так и не было принято.

Мнения сторон

Компании: DoorDash настаивает, что виной всему – жёсткие требования города.

Активисты: обвиняют сервис в перекладывании затрат на клиентов.

«Они превращают $18 в $35, а теперь добавляют ещё $2!» – возмущается жительница Сиэтла Лиза Лейбахер.

Курьеры: мнения разделились.

• Одни (как Кимберли Вулф) довольны текущей оплатой: «Можно платить по счетам без переработок».
• Другие (как Эрик Франклин) отмечают резкое сокращение доходов: *«Теперь получают 1-2 заказа в день»*.

Пока DoorDash продолжает винить регуляции, городские власти не спешат вносить изменения. В результате страдают все участники рынка – от ресторанов до обычных клиентов.

Источник:KOMO NEWS