Семья из Такомы попросила срочно вернуть электричество — службы отреагировали

Свыше 25 тысяч жителей округа Пирс вечером в среду оказались без электричества после мощного ветрового шторма, прошедшего по западной части штата Вашингтон. Последствия непогоды ощущались в течение всего дня.

Ещё ранним утром в Такоме ветер начал валить деревья и ломать крупные ветки в районе пересечения East M Street и East 56th Street. По словам местного жителя Стивена Эрнста, электричество в его доме пропало среди ночи.

«Мы почувствовали, как затрясся весь дом, и услышали громкие удары», — рассказал он.

Эрнст утверждает, что огромная ветка упала на линии электропередачи рядом с домом между 1:30 и 2:00 ночи. В этом доме он живёт вместе с пожилыми родителями, которым требуется постоянный уход, а также с племянником и сестрой.

Стивен и его сестра Бет Эрнст говорят, что их семья зависит от электронных медицинских устройств, и отключение электричества напрямую сказалось на состоянии близких.

«У отца двойная ампутация, он пользуется подъёмными креслами и другими устройствами, чтобы передвигаться по дому. Мы не можем его поднимать и помогать ему — нет питания. Мама использует небулайзер, у неё есть дефибриллятор», — объяснил Стивен.

За подачу электроэнергии по их адресу отвечает Tacoma Public Utilities (TPU). Семья утверждает, что сначала их дом не отображался на карте отключений TPU, из-за чего было трудно получать обновления. По их словам, в течение дня они несколько раз обращались в службу, но так и не получили понятных ответов.

«Я провисел на линии больше часа — и мне просто сбросили. Потом ещё 45 минут, прежде чем я наконец дозвонился», — рассказал Стивен.

«Мы сказали, что в доме живут люди с инвалидностью и тяжёлыми заболеваниями, а нам ответили, что приоритетного списка нет и они займутся этим, когда дойдёт очередь», — добавила Бет.

FOX 13 связался с представителем TPU Майком Холлидеем. Он отметил, что в подобных ситуациях — когда отключение электричества угрожает людям с особыми медицинскими потребностями — жителям следует обращаться в экстренные медицинские службы, чтобы специалисты могли оперативно помочь.

Также, по словам Холлидея, колл-центр TPU работал в среду до 20:30 и должен возобновить работу утром в четверг. Ремонтные бригады начали работы около 1:00 ночи в среду и стараются восстановить электроснабжение как можно быстрее.

Тем временем семье Эрнстов приходилось согревать родственников в машине: «Мы вывозили людей в автомобиль, заводили его, грели — потом возвращали в дом. И так по кругу», — сказала Бет.

К позднему вечеру в среду бригады TPU добрались до дома Эрнстов, и ситуация начала улучшаться. Семья сообщила FOX 13, что электричество восстановили незадолго до 22:00, и они благодарны за помощь.

По последним данным на вечер среды, TPU сообщала о более чем 100 отключениях, затронувших свыше 4 тысяч клиентов. В течение вечера число пострадавших домохозяйств снижалось: ранее днём без света оставались более 7 тысяч клиентов.

Источник:FOX13