Авиакомпания Alaska Airlines привлекла международную консалтинговую компанию Accenture для проведения комплексной проверки своих технологических систем. Это решение стало ответом на серию инцидентов, которые в последние месяцы приводили к остановкам полетов и массовым отменам рейсов.

Как заявил генеральный директор авиационного холдинга Бен Миникуччи, эксперты Accenture проведут «сплошной аудит» всей технологической инфраструктуры перевозчика. В рамках аудита будут оценены стандарты, процессы и общее состояние систем с целью выработки «практических рекомендаций для их скорейшего внедрения».

Поводом для столь решительных мер стали два крупных сбоя в этом году. В октябре внутренний сбой привел к приостановке всех полетов и отмене 229 рейсов. Аналогичный инцидент из-за отказа оборудования произошел в июле.

При этом в компании подчеркивают, что с 2019 года инвестиции в ИТ-инфраструктуру были увеличены на 80%. Средства направлялись, в том числе, на повышение отказоустойчивости центров обработки данных и перевод клиентских сервисов в облачную среду.

Финансовые последствия недавних сбоев для Alaska Air Group будут уточнены в начале декабря вместе с обновленным прогнозом на четвертый квартал. В компании пообещали предоставлять регулярные отчеты о ходе работ в рамках курса на максимальную открытость.