Всё больше бизнесов в Западной Австралии недовольны блокировкой их профилей в Google

Несколько местных компаний сообщили телеканалу KING 5, что их бизнесы неожиданно пропали из поисковой выдачи Google, что серьезно ударило по их доходам.

«Нам приходится бороться, чтобы нас услышали», — говорит Шэннон Хак, владелица компании Next Level Chimneys (Киркланд). В марте её фирму ошибочно удалили из основного поиска Google. После публичных протестов у офиса Google и многочисленных жалоб компанию вернули в поиск лишь на прошлой неделе.

«Мы получили письмо от Google о восстановлении — это было со слезами на глазах. Мы не знали, как выжить», — призналась Хак.

После репортажа KING 5 (30 мая) к ней обратились десятки бизнесов по всей стране с аналогичными проблемами.

«Google решает, кому жить, а кому — нет»

Райан Уильямс, владелец Epic Finish Painting (Камано-Айленд), в августе получил уведомление об отключении его профиля без объяснения причин. Сейчас его компания не отображается в поиске по запросу «маляры на Камано-Айленд».

«Для Google меня просто не существует», — говорит Уильямс.

Он дважды подавал апелляцию, прикладывая документы о лицензии и регистрации, но Google отклонил их.

«Некоторых восстанавливают, но большинство, как я, просто сдаются. Мы бессильны», — говорит он.

После запроса KING 5 представитель Google сообщил, что профиль Epic Finish Painting будет восстановлен.

Что говорит Google?

Компания признала проблему:

«Мы понимаем разочарование из-за блокировок и работаем над уменьшением ошибок. Большинство ограничений нацелены на мошенников, но мы совершенствуем систему, чтобы избежать неверных решений».

Пока бизнесы надеются, что их не забудут в алгоритмах гиганта.

Источник:KING5