В Сиэтле готовятся рассмотреть законопроект, направленный против так называемого персонализированного ценообразования — практики, при которой компании используют сведения о покупателях для установления индивидуальных цен на товары.

Проект постановления «О справедливых ценах и прозрачности» планируется представить городскому совету в пятницу. Документ должен запретить компаниям применять искусственный интеллект и персональные данные для того, чтобы предлагать разным покупателям разные цены на одинаковые товары.

Инициатива призвана защитить потребителей от ситуаций, когда стоимость покупки может зависеть от истории интернет-поиска, местоположения, используемого устройства или других собранных сведений.

Вместе с тем представители продуктовой розницы считают, что нынешняя редакция документа сформулирована слишком широко и может затронуть обычные программы скидок.

Президент Ассоциации предприятий продуктовой розничной торговли Северо-Запада Аманда Далтон заявила, что законопроект вызывает у продавцов множество вопросов.

«В нынешней редакции остаётся слишком много неясностей. Под угрозой могут оказаться программы лояльности, скидки, накопительные предложения и купоны», — отметила она.

Ассоциация представляет 455 предприятий розничной торговли в штате Вашингтон. По словам Далтон, организация рассчитывает совместно с городским советом доработать документ так, чтобы сохранить программы, которыми регулярно пользуются покупатели.

Она подчеркнула, что продуктовые магазины не используют личную информацию для повышения цен. Собранные данные, по её словам, позволяют предлагать клиентам более подходящие купоны и скидки.

«Если человек покупает корм для кошек, ему нет смысла отправлять предложения на корм для собак. Такие программы помогают предоставлять покупателям именно те скидки, которые им нужны. Кроме того, люди добровольно соглашаются участвовать в них», — пояснила Далтон.

Практика использования искусственного интеллекта для персонализированного ценообразования вызывает всё больше критики на федеральном уровне. На этой неделе сенатор-республиканец от штата Миссури Джош Хоули провёл слушания по этому вопросу в юридическом комитете Сената.

Он заявил, что подобные технологии объединяют слежку за потребителями, завышение цен и угрозу рабочим местам. По словам сенатора, крупные корпорации и компании в сфере искусственного интеллекта пытаются использовать персональные данные в ущерб американским покупателям.

Федеральная торговая комиссия США также изучала систему персонализированных цен, назвав её «непрозрачной экосистемой». Исследование ведомства показало, что некоторые продавцы отслеживают историю просмотра сайтов, а затем используют полученную информацию для рекламных рекомендаций и определения стоимости товаров.

По данным комиссии, разные покупатели могут видеть различные цены на один и тот же товар. На стоимость способны влиять местонахождение человека, тип устройства и даже язык, установленный в его системе.

Представители продуктовой отрасли утверждают, что пытались совместно с мэрией и городским советом подготовить нормы, которые одновременно защищали бы персональные данные и сохраняли скидочные программы.

Ассоциация запустила кампанию Protect Seattle Savings, призвав городские власти вернуться к обсуждению проекта с представителями бизнеса.

Организация заявляет, что поддерживает запрет на использование персональной информации для необоснованного повышения цен. Однако предложенные ею поправки, предусматривающие сохранение программ лояльности и вознаграждений, не вошли в версию документа, направленную в городской совет.

Источник:KOMO NEWS