Starbucks объявила об изменении своей политики, теперь для того, чтобы оставаться в их кафе или использовать туалет, посетители должны что-то купить. В понедельник компания представила новый кодекс поведения, который будет применяться в её магазинах Северной Америки. Он включает запрет на дискриминацию, попрошайничество, курение, вейпинг, употребление алкоголя и наркотиков вне магазина, а также предусматривает, что нарушители будут выведены из помещений, и в случае необходимости будет вызвана полиция.

Представитель Starbucks Джейси Андерсон пояснил, что эти меры направлены на приоритет обслуживания платящих клиентов, уточнив, что многие другие ритейлеры уже используют подобные правила. Она добавила, что новые правила помогут создать более комфортную атмосферу для всех посетителей.

Эти изменения отменяют политику открытых дверей, введенную в 2018 году после инцидента в Филадельфии, когда двое чернокожих мужчин были арестованы за то, что не купили ничего, хотя пришли на деловую встречу. Видео с этим арестом вызвало скандал, и Starbucks решила пересмотреть свою политику, заявив, что не хочет, чтобы люди чувствовали себя «неполноценными» за отказ в обслуживании. Однако с тех пор компания столкнулась с проблемами, связанными с безопасностью, включая употребление наркотиков и разрушительное поведение в своих магазинах. В 2022 году Starbucks закрыла 16 своих магазинов по причине повторяющихся инцидентов, угрожающих безопасности сотрудников.

Источник:KOMO NEWS