Seattle Mariners добиваются успехов не только на бейсбольном поле, но и за его пределами, формируя одну из самых активных фанатских аудиторий в Главной лиге бейсбола благодаря стремительному росту в социальных сетях.

Клуб входит в число лидеров MLB по онлайн-взаимодействию с болельщиками. За этим стоит небольшая, но продуманная команда специалистов по соцсетям, которая превращает ключевые моменты сезона в контент, которым хочется делиться.

«Я знаю, как много спорт значит для людей, и мне нравится, что мы можем быть частью этих больших моментов», — сказал Крис Овен, старший менеджер Mariners по социальным сетям.

Овен входит в команду из четырёх человек, отвечающую за цифровой голос клуба. Они работают вместе с другими подразделениями организации, чтобы показывать болельщикам не только игровые хайлайты, но и закулисные эпизоды.

Главная цель этой стратегии — связь с аудиторией. Mariners стремятся приблизить болельщиков к команде, независимо от того, находятся ли они на трибунах или следят за клубом с телефона.

Контент варьируется от эмоциональных моментов до лёгких и забавных сцен из клубной жизни. В прошлом году большой отклик вызвало видео, где перспективный игрок Коул Янг звонит матери после вызова в основной состав. Не меньшую популярность получают шуточные ролики с участием игроков и представителей команды.

Mariners также активно используют юмор, даже когда ситуация идёт не по плану. Во время открытия статуи Ичиро Судзуки у неё сломалась бита. Команда соцсетей быстро отреагировала и опубликовала шуточное изображение сувенирной фигурки с такой же сломанной битой. Пост набрал миллионы просмотров и более 100 тысяч лайков.

«В тот вечер мы немного повеселились. Мы решили извлечь максимум из ситуации и обыграть её с юмором», — сказал Овен.

Результаты заметны в цифрах. Сейчас у Mariners около 1,2 миллиона подписчиков в Instagram — более чем вдвое больше, чем в 2020 году. В прошлом сезоне клуб занял третье место в MLB по вовлечённости в социальных сетях.

По словам Овена, росту интереса помогли и спортивные успехи команды, включая выход в Чемпионскую серию Американской лиги. Однако важную роль сыграла и подготовка за пределами поля.

Mariners продолжают набирать обороты как в игре, так и в цифровом пространстве. Их послание болельщикам остаётся простым: оставайтесь рядом с командой.

«Будьте частью этой команды. У нас много ярких игроков, много интересного происходит на стадионе — и вы не захотите это пропустить», — сказал Овен.