Boeing, десятилетиями считавшийся символом качества и инженерного превосходства, переживает сложный период, но, по мнению экспертов, компания имеет все шансы выйти из кризиса. Об этом пишет авиационный консультант Скотт Хэмилтон в своей книге «Взлёт и падение Boeing и путь обратно».
Хэмилтон, основатель аналитической компании Leeham Co. LLC, разбирает причины, которые привели мирового лидера к череде катастроф и скандалов. Среди них — крушения самолётов 737 MAX в 2018 и 2019 годах, а также инцидент в январе прошлого года, когда у лайнера Alaska Airlines 737 MAX 9 во время полёта вырвало дверную панель.
По словам автора, Boeing утратил ориентиры: «Компания превратилась в организацию, где приоритетами номер один, два и три стала стоимость акций, а всё остальное отошло на второй план». При этом он уточняет, что речь шла скорее о восприятии со стороны общества, чем о прямом отказе от безопасности. «Я считаю, что Boeing стал самоуверенным и самодовольным в вопросах безопасности», — отметил эксперт.
Новые проверки со стороны FAA, ограничения на производство и падение доверия со стороны клиентов усугубили кризис. Однако Хэмилтон считает, что принятые меры под руководством генерального директора Келли Ортберга начинают приносить плоды: авиакомпании и лизинговые фирмы отмечают рост стандартов качества и безопасности, а продажи вновь идут вверх.
«Boeing в этом году показывает блестящие результаты, и это только сентябрь», — подчеркнул Хэмилтон.
Главные задачи на будущее — вернуть темпы выпуска 737 и 787 к доковидному уровню, завершить сертификацию 777X и тем самым обеспечить компании устойчивый денежный поток для погашения долгов и инвестиций в новые проекты.
Книга, по словам автора, должна стать предостережением для бизнеса: к чему приводит отказ от долгосрочной стратегии ради краткосрочной выгоды. В пресс-релизе издание названо «обязательным к прочтению для руководителей, специалистов авиационной отрасли, политиков и всех, кто интересуется тем, как корпоративная культура влияет на безопасность и репутацию на глобальном уровне».