Бизнес
Шведская финтех-компания Klarna ранее утверждала, что ИИ заменит службу поддержки
Шведская финтех-компания Klarna ранее сообщала, что ее системы искусственного интеллекта способны заменить работу 700 сотрудников службы поддержки и рассматривала возможность сокращения 2000 работников, заменив их ИИ. Компания активно сотрудничала с OpenAI, называя себя “любимым подопытным кроликом” технологического гиганта. Однако более чем год без новых наемов показал, что полная автоматизация привела к снижению качества обслуживания, признал генеральный директор Себастьян Шемятковски, об этом сообщает Bloomberg.
Шведская финтех-компания Klarna ранее сообщала, что ее системы искусственного интеллекта способны заменить работу 700 сотрудников службы поддержки и рассматривала возможность сокращения 2000 работников, заменив их ИИ. Компания активно сотрудничала с OpenAI, называя себя “любимым подопытным кроликом” технологического гиганта. Однако более чем год без новых наемов показал, что полная автоматизация привела к снижению качества обслуживания, признал генеральный директор Себастьян Шемятковски, об этом сообщает Bloomberg.
“Когда основным критерием становятся затраты, качество обслуживания оказывается под угрозой”, – отметил Шемятковски. “Инвестиции в качественную поддержку человека – это наш путь в будущее.”
Klarna запустила новый пилотный проект, который напоминает модель Uber: агенты поддержки работают удаленно, внося необходимые коррективы в систему по мере необходимости. На данный момент в программе участвуют только два агента, но компания планирует привлекать студентов, жителей сельских районов и активных пользователей своего приложения.
“Для нашего бренда важно, чтобы клиент всегда знал: если ему нужно, он может поговорить с живым человеком”, – добавил Шемятковски.
Тем не менее, Klarna не отказывается от использования ИИ. Компания продолжает переработку своей технологической платформы с целью интеграции машинного обучения для повышения эффективности, а также планирует запустить “цифрового финансового помощника”, который будет помогать клиентам получать лучшие условия по кредитам и страховке.
Компания, которая обслуживает 93 миллиона клиентов и сотрудничает с более чем 600 тысячами ритейлеров, вернулась к найму сотрудников вопреки изначальному плану по сокращению штата с 3000 до 2500 человек за год. Это решение было принято из-за естественного истощения кадров и оптимизации процессов с использованием ИИ. Klarna также готовится к IPO с целевой оценкой более $15 миллиардов, хотя из-за рыночной волатильности его проведение временно приостановлено.
Источник:Bloomberg
Авто
Rafael может купить завод Volkswagen в Германии для производства ракетных компонентов
Израильская оборонная компания рассматривает приобретение завода Volkswagen в Оснабрюке. Предприятие могут переориентировать с автопроизводства на выпуск компонентов для систем ПВО и ПРО.
Израильская оборонная компания Rafael Advanced Defence Systems подписала меморандум о намерениях с Volkswagen AG о возможной покупке завода автоконцерна в Оснабрюке. Об этом сообщает Reuters со ссылкой на источники, знакомые с ситуацией.
Volkswagen ранее заявлял о планах продать или перепрофилировать предприятие, где работают около 2300 человек, в рамках масштабной реструктуризации. При этом автоконцерн исключал производство оружия на своих площадках.
По данным СМИ, Rafael может использовать завод для выпуска отдельных компонентов ракетных систем, в частности двигателей. Взрывные элементы, как ожидается, будут производиться на другой площадке по соображениям безопасности.
Rafael является одним из ключевых разработчиков израильских систем противовоздушной и противоракетной обороны, включая Iron Dome, Arrow и David’s Sling.
Возможная сделка отражает растущий интерес немецкой промышленности к оборонному сектору на фоне планов Берлина значительно увеличить расходы на модернизацию армии.
Эксперты отмечают, что сотрудничество оборонных компаний с автопроизводителями позволяет использовать уже готовые производственные мощности, инженерные компетенции и квалифицированную рабочую силу для расширения выпуска военной продукции.
Источник: Reuters
Бизнес
Россия запретила ввоз иностранных спутниковых терминалов, включая Starlink
Правительство РФ ограничило импорт спутниковых терминалов без разрешения госкомиссии по радиочастотам. Под запрет фактически подпадают устройства Starlink.
Российское правительство запретило ввоз иностранных спутниковых терминалов, в том числе оборудования Starlink компании SpaceX. Соответствующее постановление было подписано 29 апреля.
Согласно документу, под запрет попадают радиоэлектронные средства для передачи и приема радиосигналов от космических объектов связи, если они не имеют разрешения государственной комиссии по радиочастотам.
Starlink активно используется украинскими военными для связи на фронте. При этом, по данным СМИ, российские подразделения также получали такие терминалы нелегально через третьи страны. В феврале часть этих устройств на линии фронта перестала работать.
Параллельно Россия развивает собственные спутниковые системы. В марте на орбиту были выведены спутники проекта «Рассвет», который в РФ называют аналогом Starlink.
Журналисты также сообщали о схемах поставок терминалов российским военным через посредников: устройства регистрировались на граждан Украины, после чего переправлялись в Россию через третьи страны.
Источник: Starlink
Бизнес
Китай ужесточает контроль над добычей редкоземельных металлов
Власти Китая представили новые меры наказания за незаконную добычу и переработку редкоземельных металлов. На фоне роста цен и усиления контроля акции китайских компаний сектора заметно подорожали.
Китайские власти обнародовали план новых санкций против компаний, нарушающих правила добычи редкоземельных металлов и превышающих установленные государством квоты.
На фоне сильных финансовых результатов отрасли и заявлений правительства акции китайских производителей критически важных минералов выросли примерно на 8–10%.
Как сообщает Bloomberg, рост прибыли компаний во многом связан с заметным повышением цен на ключевые редкоземельные элементы в начале года. В феврале стоимость оксида неодима-празеодима, важного компонента для производства магнитов, превысила $150 за килограмм, достигнув максимального уровня с 2022 года.
В прошлом году китайские производители оказались в центре торгового противостояния между США и Китаем. Им, как и иностранным покупателям, пришлось адаптироваться к экспортному контролю и новым регуляторным требованиям Пекина.
28 апреля правительство Китая представило подробный перечень наказаний за несанкционированное производство. Под расследование будут подпадать превышение квот, добыча или переработка без лицензии, а также препятствование работе инспекторов.
Если компания превысит квоту менее чем на 10%, ей может грозить штраф до пятикратного размера незаконной прибыли. При превышении более чем на 30% санкции могут достигать десятикратного размера прибыли, а деятельность предприятия может быть приостановлена.
За непредоставление данных в государственную систему отслеживания предусмотрены штрафы до 200 000 юаней, а при отказе устранить нарушение — до 1 млн юаней.
Новые меры развивают правила, введённые Китаем в августе прошлого года. Они усилили контроль над внутренней цепочкой поставок и обязали компании ежемесячно отчитываться о продажах, производстве и закупках.
Доминирующее положение Китая на рынке редкоземельных металлов остаётся важным инструментом давления в отношениях с США. По данным Bloomberg, отрасли американской экономики, зависящие от этих минералов, оцениваются примерно в $1,4 трлн. Это даёт Пекину серьёзный стимул сохранять жёсткий контроль над стратегическим сектором.
Источник: Bloomberg
-
Новости Вашингтона5 days agoВ заливе Commencement Bay ждёт разгрузки судно с 1 300 автомобилями
-
Новости Вашингтона2 days agoПассажирку Delta сняли с рейса из-за телефонного разговора
-
Новости Вашингтона2 days agoЖителя Западного Сиэтла обвинили в попытке похищения ребёнка
-
Новости Вашингтона1 week agoПолиция Рентона расследует ночную стрельбу у торгового центра
-
Новости Вашингтона1 week agoПожар автомобиля на I-405 вызвал пятикилометровую пробку у Белвью
-
Новости Вашингтона6 days agoНа борту рейса Delta в Портленд родился ребёнок
-
Новости Вашингтона6 days agoВ аэропорту Эверетта учебный самолёт совершил посадку с неисправным шасси
-
Новости Вашингтона2 days agoСтрельба у общественного центра в Сиэтле вызвала тревогу у жителей и властей

